Les experts Abilitic vous accompagnent dans le choix et la mise en œuvre de solutions informatiques fiables, sécurisées et adaptées à vos besoins

On vous l’a dit et répété : « Il faut faire des sauvegardes ».

Vous avez pensé bien faire en achetant cette clé USB, ce disque dur externe, ce logiciel de sauvegarde…

Mais concrètement, en cas de sinistre (panne, perte de données, virus, vol…), comment faites-vous pour continuer à travailler ?

D’une façon générale, le choix et le coût d’une solution de sauvegarde adaptée à vos besoins devraient toujours être conditionnés par des contraintes liées à votre activité professionnelle.

De plus, pour bien choisir votre solution de sauvegarde et de reprise d’activité, vous devez connaître la « Perte de Données Maximale Admissible (PDMA) » ainsi que la « Durée Maximale d’Interruption Admissible (DMIA) » que votre entreprise peut supporter, sans risque de pertes financières.

Faites appel à nos experts pour vous aider dans le choix, la mise en œuvre et la validation d’une solution de sauvegarde et de reprise d’activité qui soit parfaitement adaptée à votre activité.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériel ou de logiciel et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…

Vous avez démarré une activité de services, de fabrication… Aujourd’hui, vous avez trouvé un rythme de croisière, mais vous commencez à passer presque autant de temps à produire qu’a rédiger les documents de suivi. Vous devez enregistrer le client dans votre comptabilité, puis dans votre carnet d’adresses, puis encore dans chaque fichier de suivi (ordre de réparation, bon de livraison, etc.). Maintenant que votre entreprise a grandi, il y a des erreurs et beaucoup de temps perdu.

N’est-il pas temps de mettre en place un logiciel de gestion qui pourrait gérer tout cela, de bout en bout, du rendez-vous commercial à la facturation ?

Ce type de logiciel existe et s’appelle un ERP (Progiciel de gestion intégré – PGI) qui peut aussi intégrer un CRM (Gestion de la relation client – GRC)…

Cependant, la mise en place d’un tel outil nécessite une réflexion soignée sur son choix et son intégration.

Que faut-il gérer exactement et avec quel niveau de finesse ?

Et puis question pas du tout subsidiaire : combien ça coûte ?

Faites appel aux Consultants* Abilitic pour vous accompagner dans le choix, la négociation, la validation des prérequis, la mise en œuvre… d’un logiciel de gestion (ERP, CRM…) parfaitement adapté à votre métier. Vous bénéficierez ainsi d’un avis neutre et objectif.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériels ou de logiciels et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…

Vous avez démarré votre activité et tout construit de vos mains, y compris vos précieux documents de travail à l’aide d’Excel(©) et de Word(©)… Vous pouvez légitimement en être fier. Mais aujourd’hui, vous vous rendez à l’évidence, ce n’est plus adapté. Comment faire évoluer vos outils informatiques ?

Cela vous passionnait, et vous passionne toujours, mais vous ne pouvez plus passer des journées entières à concevoir des documents à l’aide de vos outils de bureautique (Excel, Word, … )

Vos salariés répondent aux mails, contactent des clients, bref, ils font (bien) ce que vous leur demandez, mais vous n’avez plus de vision globale de tout ce travail et vous êtes obligé de multiplier les réunions internes.

Votre principale préoccupation est que tous vos clients soient livrés, servis en temps et en heure. En tant que chef d’entreprise, vous voulez savoir où, quand,  comment, par qui et pour qui le travail est fait.

Grâce à notre solution « Assistance / Accompagnement » Abilitic est en capacité de vous guider dans l’optimisation de vos méthodes de travail, de vous aider dans le choix, la mise en œuvre et l’utilisation des bons outils informatiques.

Vous trouverez en français l’acronyme PRA pour « Plan de Reprise d’Activité » ou « Disaster Recovery Plan (DRP) » si vous êtes plutôt anglophone.

Même si cette terminologie provient sans doute du monde informatique, ce terme désigne le document qui stipulerai toutes les actions à mener pour faire repartir son activité le plus rapidement possible en cas de « sinistre » (dans la langue des assureurs).

Même si l’assureur prend en charge, après expertise, la remise en état, la reconstruction ou le rachat des biens endommagés par une tempête, un incendie, un vol… vous devez tenir compte non seulement des divers délais, qui s’additionnent entre eux, mais aussi du fait que vous seul savez exactement ce qu’il faut faire, et dans quel ordre …

Si vous vendez plutôt un savoir-faire et des compétences intellectuelles comme le fait un avocat, un expert-comptable, un architecte, … votre PRA devra prévoir essentiellement un local, un téléphone, et sans doute un peu d’informatique.

Si vous vendez des objets transformés ou manufacturés par vous, ou des services « physiques », viendra s’ajouter dans ce PRA tous vos outils de travail ou au moins ceux strictement indispensables à la reprise de l’activité.

On peut imaginer que le PRA d’une très grande entreprise ressemble à une énorme encyclopédie.

Mais pour une petite structure, des mesures relativement simples peuvent être suffisantes. Les connaissez-vous ?

Vous avez un projet informatique mais vous n’avez pas forcement toutes les compétences pour le démarrer ou pour le finaliser, dans de bonnes conditions.

Vous souhaitez faire évoluer votre système d’information, mais vous ne disposez pas de toutes les compétences en interne.
De plus, vous ne souhaitez pas confier toute la réalisation à un éditeur ou à un intégrateur informatique qui risquerait de vous enfermer dans sa solution.

Grace à notre retour d’expérience et à notre réseau d’experts indépendants, Abilitic peut vous accompagner et vous assister sur les aspects suivants :

• Aide à la rédaction du cahier des charges
• Etude de la faisabilité dans notre environnement de tests
• Accompagnement dans la validation de votre budget
• Délégation d’un chef de projet
• Accompagnement dans le choix de la meilleur solution en toute neutralité
• Planification et réalisation de la migration de vos systèmes, de vos données, de votre messagerie…
• Validation de votre Plan de Reprise d’Activité (PRA)
• Rédaction de la documentation d’architecture de votre infrastructure informatique
• Rédaction de la documentation d’installation de vos logiciels
• Rédaction de la documentation d’exploitation de vos solutions
• Délégation sur site d’un ou plusieurs de nos experts (dans le cas de projets complexes)
• Accompagnement dans l’installation et la configuration de votre solution
• Réalisation des tests et de la recette de la solution informatique avant sa mise en production…

Tarif Horaire : à partir de 95 € H.T.
Tarif à la demi-journée : à partir de 315 € H.T.
Tarif Journalier : à partir de 595 € H.T.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériel ou de logiciel et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…

La mobilité ou travail à distance est rendu possible, via une connexion à internet, par de multiples outils qu’il est nécessaire de paramétrer comme un tout cohérent.

L’essor des technologies a pour effet d’élargir les types d’usagers des outils de mobilité informatiques.
On pense d’abord aux forces de ventes, très souvent en déplacement. Évidemment, on peut élargir cette cible aux patrons de petites structures, sachant qu’ils en sont souvent les principaux commerciaux.
Mais, pour exemple, on peut aussi citer :

• Un employé en télétravail, à son domicile
• Un opérateur sur son poste de production, dans l’atelier ou l’usine
• Un chauffeur, dans son véhicule de livraison
• Un conducteur de travaux dans sa tournée des chantiers
• Un employé pendant un long déplacement

Abilitic vous informe et vous accompagne, depuis votre première réflexion, dans votre démarche de déploiement de ces outils.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériel ou de logiciel et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…

Vous avez beau avoir tout prévu, pris des assurances, des précautions, … c’est en panne et au plus mauvais moment … il vous faut un dépanneur, là, tout de suite, avec sa casquette à l’effigie de la marque et sa caisse à outils.

Comme nous parlons d’informatique, il est plus courant d’employer le mot « maintenance » (sans doute plus chic).
Peu importe le vocabulaire, ce technicien sera bienvenu s’il vous sort de ce guêpier rapidement.

Abilitic s’engage à répondre rapidement à vos demandes d’assistance.

Notre méthodologie :

1. Ouverture d’un incident
2. Nous réalisons ensemble un 1er diagnostic par téléphone.
3. Avec votre accord et en fonction de la gravité de la panne, nous réalisons un 2ème diagnostic à l’aide d’un logiciel de prise en main à distance. En cas d’impossibilité technique, nous planifions ensemble un rendez-vous pour effectuer ce 2ème diagnostic, dans vos locaux.
4. A partir des informations collectées, durant les phases de diagnostics, nous planifions ensemble un plan d’actions simples et efficaces pour résoudre la « panne ». Il ne s’agit pas de vous « noyer » sous un déluge de termes techniques et savants, mais de vous informer au mieux des conséquences de la « panne », du temps nécessaire à sa résolution et enfin du coût de l’intervention, à distance ou sur site.
5. Nous réalisons la prestation de maintenance, à distance ou sur site, en respectant scrupuleusement le plan d’actions définit précédemment.
6. Pour un meilleurs suivi, nous vous fournissons un compte-rendu d’intervention qui décrit l’ensemble des actions réalisées.
7. Clôture et archivage de l’incident

Tarif horaire d’intervention à la demande : à partir de 85 € H.T.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériel ou de logiciel et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…

La sécurité et les sauvegardes sont assez liées dans l’esprit des utilisateurs, c’est pourquoi nous les regroupons dans ce même article. Cette relative confusion s’explique par le fait que ces 2 familles d’outils distincts sont souvent utilisées conjointement pour répondre à vos besoins. Illustrons le par quelques exemples :

• J’aimerais vraiment accéder à ce document Word, mais tel qu’il était il y a 4 jours, avant que mon collègue ne le modifie de fond en comble …
• Toutes les données de la comptabilité, à la fin de l’exercice, doivent être archivées et mises en lieu sûr …
• J’aimerais partager des documents, voir des dossiers entiers sur internet, mais c’est assez confidentiel ….
• Actuellement, je demande à tous d’enregistrer leur travail sur le serveur et pas sur leur poste. Que faire si ce serveur tombe en panne ?
• Je voudrais accéder à certaines informations à distance, et que ces informations soient le plus à jour possible (idéalement en temps réel)
• Il y a un poste sur lequel est installée une application « sensible ». La licence multipostes m’a paru exagérément coûteuse. Mais du coup, cet ordinateur-là ne doit jamais tomber en panne …

A toutes ces questions, Abilitic répond en mettant en œuvre des mesures de bon sens :

• Sauvegarder non seulement les données mais aussi tout l’environnement nécessaire pour y accéder
• Avoir plusieurs exemplaires de ces sauvegardes, à des endroits différents
• S’assurer que ces données ne soient pas altérées ou infectées par un virus
• Protéger ces données des yeux indiscrets
• S’assurer que vos outils informatiques sont en conformité vis-à-vis du RGPD
• S’assurer que les dernières mises à jour de sécurité sont installées partout…

Exemples de Packs Sécurités et Sauvegardes Externalisées

Vous êtes indépendant, vous exercez une profession libérale, vous êtes une TPE et vous souhaitez sécuriser ce qui a le plus de valeurs à nos yeux : « Vos données« , Abilitic a conçu les packs sécurité et sauvegardes externalisées, prêt à l’emploi et évolutifs, à découvrir ci-dessous :

Vous êtes une PME, contactez nous pour obtenir une offre personnalisée après étude.

* Vous avez plusieurs postes, un ou plusieurs serveurs à sécuriser, ou avez besoin d’aide pour estimer la quantité de données à sauvegarder, contactez nous pour obtenir un devis personnalisé.

** Les frais d’installation intègrent l’installation et le paramétrage initial des consoles et des agents ci-dessus, ainsi que l’activation du chiffrement des disques internes des postes, si cette fonctionnalité est supportée par le système d’exploitation installé sur le(s) poste(s) à sécuriser.

NB : Abilitic n’est pas revendeur de matériel ou de logiciel et ne peut pas se substituer à un fabricant/assembleur de matériels informatiques, ou un éditeur de logiciels. De fait, nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous imposer une marque, un modèle…